Saltele-Online.ro

Conform ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.

Saltelele si accesoriile pot fi returnate in termen de 10 zile lucratoare de la data achizitiei daca:

• Nu a fost dezambalata din husa de plastic ce o acopera. Salteaua poate fi incercata, probata fara a fi dezambalata.
• Nu prezinta deteriorari produse de manipularea incorecta a acesteia.
• Este insotita de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc).
• In cazul in care salteaua a fost dezambalata si utilizata, pentru a putea fi inapoiata se achita o taxa suplimentara (80-550 Lei in functie de tipul si dimenisunea saltelei), deoarece necesita retrimiterea in fabrica pentru schimbarea fetei de acoperire si reambalare.
• Saltele pe dimensiuni atipice ce fac obiectul unei comenzi speciale nu pot fi returnate.

SC. Mobila Online SRL se obliga se inapoieze contravaloarea produselor in termen de 30 de zile de la data primirii cererii in scris si a produselor returnate.  Cheltuielile privind transportul cad exclusiv in sarcina clientului. Transportul se va efectua folosind aceleasi servicii de transport folosite la livrare. Metoda de returnare a banilor se va efectua folosind aceeasi metoda de plata de la data achizitiei produsului.  

Produsele livrate prin mijoace proprii precum si cele ridicate de la sediile sau showroom-urile noastre, conform legii nr. 51 din 21 ianuarie 2003 nu se considera comert la distanta.

Orice saltea poate avea o marja de fabricatie a dimensiunii de pana +/- 2cm. 

In cazul returnarii contravalorii produselor platite prin sistemul P.O.S. se retine comisionul bancar de 2%. In cazul transportului efectuat prin curierat rapid, nu se returneaza taxa de transport exprimata separat pe factura fiscala.

Produsul poate fi returnat numai daca nu prezinta deteriorari produsele de manipulare incorecta, este insotit de ambalajul original, precum si de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc). 

Firma noastra nu isi asuma nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul executat de client, si nici nu accepta returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze. 

Garantia produselor se incadreaza in conditiile prevazute de legea 449/2003 republicata in 2008. Garantia oferita nu se inlocuieste legii 449/2003.